Retourneren

Stappenplan voor het retourneren van producten:

Kan ik een product retour sturen?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.  Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Solide Ladders.nl / VDSTEENXXL geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@vdsteenxxl.com of via 040-2070605.  Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten.


Waar moet een retour aan voldoen?

Voordat u het artikel retour stuurt dient u dit ons per e-mail of telefonisch te laten weten.
Bij het artikel kan uw factuur worden bijgesloten, met daarop indien mogelijk de reden van retour. Het product dient compleet en in oorspronkelijke staat te zijn, indien mogelijk in originele verpakking. U dient het artikel met het ingevulde retourformulier retour te sturen.

Retourbetaling of niet accepteren retour:

 
Indien u aan bovenstaande voorwaarden voldoet, dan ontvangt u binnen 14 dagen uw betaalde bedrag retour op het rekeningnummer dat u op het retourformulier hebt ingevuld of bij betaling van het product gebruikt is. Mochten wij het artikel niet retour kunnen nemen, dan sturen wij een bericht met beredenering. De kosten van retour wordt niet vergoed.



Voor een snelle afhandeling verzoeken wij u vriendelijk om het PDF formulier in te vullen en met het pakket mee te sturen. 

Klik hier voor een PDF retour formulier

SOLIDE-LADDERS.NL / VDSTEENXXL

Van Linschotenstraat 3

5554PM VALKENSWAARD

tel. 040-2070605